Cuando un cliente hace un pedido, un pedido de ventas se crea como un registro temporal de la transacción. El pedido de venta tiene un estado de "Pendiente" hasta que se recibe el pago. Los pedidos de venta pueden editarse mientras están pendientes y pueden cancelarse hasta el momento en que se genera una factura. La cuadrícula Pedidos enumera todos los pedidos, independientemente de dónde se encuentren en el flujo de trabajo.

Para ver un pedido:

1. En la barra lateral de administración, toque Ventas. A continuación, elija Pedidos.

2. Busque el pedido en la grilla y, en la columna Acción , haga clic en Ver.

   • Un pedido pendiente se puede modificar, poner en espera, cancelar o facturar y enviar.

   • Un pedido completado puede repetirse, generando uno nuevo con los mismos items.

El panel a la izquierda de una orden abierta proporciona acceso a diferentes tipos de información relacionada con la orden.

Para procesar un pedido:

1. Para abrir una orden de venta pendiente, toque el botón Modificar en la esquina superior derecha.

2. Revise las siguientes secciones en la orden de venta, usando las descripciones de los campos como referencia.

   • Información del pedido y de la cuenta

   • Información de dirección

   • Pago y método de envío

   • Artículos pedidos

3. En la sección Total del pedido, haga lo siguiente:

   1. Introduzca un Comentario para incluir en el pedido.

   2. Si desea enviar el comentario por correo electrónico al cliente, marque la casilla de verificación Notificar al cliente por correo electrónico.

   3. Si desea que el comentario sea visible en la cuenta del cliente, marque la casilla de verificación Visible en tienda.